Política de Privacidade
Última atualização: 24/10/2025
1. Introdução
A TruckFlow ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço.
2. Informações que Coletamos
Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço para você:
- Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e outras informações que você nos fornece ao se registrar ou usar nosso serviço.
- Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso serviço, incluindo o tipo de navegador, endereço IP, páginas visitadas, horário e data de sua visita, e outros dados de diagnóstico.
- Informações de Localização: Podemos coletar informações sobre sua localização em tempo real para fornecer recursos específicos do serviço.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer, manter e melhorar nosso serviço;
- Processar e gerenciar suas filas e roteiros;
- Enviar notificações relacionadas ao serviço;
- Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente;
- Monitorar o uso de nosso serviço para melhorar a experiência do usuário;
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer certos produtos, serviços ou promoções.
- Provedores de Serviços: Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso serviço, fornecer o serviço em nosso nome ou nos ajudar a analisar como nosso serviço é usado.
- Conformidade Legal: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal.
5. Segurança de Dados
A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
6. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo de sua localização, você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:
- O direito de acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais;
- O direito de retificar ou atualizar suas informações pessoais;
- O direito de excluir suas informações pessoais;
- O direito de restringir o processamento de suas informações pessoais;
- O direito à portabilidade de dados;
- O direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais.
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data "última atualização" no topo.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@truckflow.com.br